När du bokar en tjänst eller kurs via Creo Motivation godkänner du samtidigt våra köpevillkor. Dessa finns för att skapa tydlighet, trygghet och en bra upplevelse för både dig som kund och för oss som leverantör.
1. Betalning
Privatpersoner betalar via vårt säkra betalsystem (Stripe/Klarna) eller genom Företagsswish.
Företagskunder faktureras enligt överenskommelse och betalningsvillkor.
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inget annat anges.
2. Avbokning och ombokning
För individuella coachingsessioner gäller fri ombokning fram till 24 timmar innan avtalad tid.
Vid senare avbokning debiteras fullt belopp.
För onlinekurser och program gäller ingen ångerrätt efter kursstart, enligt undantag i distansavtalslagen (kap 2, §11). Fram till kursstart kan du avboka och få pengarna tillbaka, minus en administrativ avgift på 300 kr.
3. Pengarna-tillbaka-garanti (privatpersoner)
För onlinekurser erbjuder vi enpengarna-tillbaka-garanti.
Om du som privatkund deltagit i de två första kurstillfällena och inte är nöjd, kan du begära återbetalning inom 48 timmar efter det andra tillfället.
Återbetalning gäller kursavgiften minus en administrativ avgift på 300 kr.
Gäller endast vid aktivt deltagande och återkoppling.
4. Konsulttjänster för företag
Tjänster till företag faktureras enligt överenskommen offert eller avtal. Vid större uppdrag gäller särskilda avbokningsvillkor enligt separat överenskommelse.
5. Ångerrätt (för privatpersoner)
Som privatkund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från beställning, förutsatt att tjänsten ännu inte påbörjats.
Vid tillgång till digitalt kursmaterial eller deltagande i ett första kurstillfälle avsäger du dig ångerrätten, enligt distansavtalslagen (kap 2, §11).
6. Ansvar och resultat
Coaching, kurser och vägledning genom Creo Motivation syftar till att inspirera och stödja personlig utveckling. Du som kund ansvarar själv för din process och dina resultat. Inga garantier ges för specifika utfall.
7. Integritet och sekretess
All information du delar med oss behandlas konfidentiellt och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
